명품 쇼핑 꿀팁 : "이것" 챙기세요!

명품관 직원 출신이 알려드리는 명품 쇼핑 꿀팁!
혹시, 명품 구매하실 때 "인보이스" 받으셨나요?

출처:https://unsplash.com

1. 인보이스(Invoice)가 뭐예요?

인보이스는 해석하자면 '송장'이다.  거래상품의 주요 사항을 표기한 문서로 볼 수 있다.

그렇다면 명품을 구매할 때 인보이스는 왜 주는걸까? 

명품브랜드에서 오랜기간 근무하면서 나름대로 해석해 본 바로는 명품제품은 고액에 거래되는 상품이고 그 상품에 대한 보증이 필요하다. 소모품인 동시에 다시 현금화될 수 있는 현물성 상품인 경우가 많다. 그래서 인보이스는 진품이라는 증거로 쓰이기도 하고 중고품이 거래될 때 중요하게 체크해봐야 하는 부분이 될 수도 있다.

2. 인보이스(Invoice)에는 어떤내용이 적혀있나요?

인보이스에는 거래상품의 주요사항이 표기되어 있다. 그럼 어떤 정보가 적혀있을까?

a. 구매한 브랜드와 매장정보 : 인보이스는 브랜드마다 다른 양식을 사용한다. 하지만 공통적으로 구매한 매장이 명시되어 있다. 또한 제품을 구매한 직원의 이름까지 표기되는 경우도 있다.

b. 구매한 제품의 인보이스가 발행된 날짜와 시간 : 제품을 구매한 날짜와 시간이 명시되어 있어 카드결제 영수증 보다 인보이스의 날짜와 시간을 더욱 정확하게 확인하여야 한다. 모든 것은 인보이스 기준이다.

c. 구매한 제품의 상품 번호(PLU No.), 제품명, 가격 : 브랜드에서 다루는 제품번호가 적혀있고 정확한 상품명이 적혀있다. 때로는 상품 고유의 바코드번호 (PLU No.)가 적혀있기도하며, 구매한 당시의 가격이 적혀있다. 하지만 선물하는 경우에는 가격옵션이 해제되어 고객이 받아보는 인보이스에는 가격이 표시되지 않는 경우도 있다. 

d. 구매한 제품이 등록되어있는 고객 정보 : 명품을 한번이라도 구매해 본 고객이라면 고객정보를 꼭 남겨야 한다는 안내를 받아본 적이 있을 것이다. 고객정보를 등록하는 이유는 실명제로 제품을 구매하게 함으로써, 리셀러의 구매를 방지하고 고객에게 혜택을 더욱 제공하기 위함도 있으며 추 후 교환환불이나 수선 서비스를 받을 경우 인보이스를 분실하였을 때를 대비하여 고객정보를 통해 구매기록을 확인할 수도 있기 때문이다.

e. 기타 - 제품취급법, 보증기간, 교환환불기간 등의 브랜드 정책, 구매 당시 특별 안내사항 : 인보이스에는 다양한 브랜드 정책내용이 표기되어있다. 앞면뿐 아니라 뒷면까지 꼼꼼하게 챙겨보면 구매한 제품을 관리하는 방법에 대한 팁까지 적혀있다. 이런 부분은 브랜드마다 차이가 있을 수 있으니 구매한 매장이나 직원에게 문의해 볼 수도 있다. 이때 인보이스에 매장 연락처가 표기되어 있으니 문의해 볼 수 있다.
구매당시에 직원과 따로 협의한 사항이 있다면, 인보이스에 꼭 표기해주기를 요청하자. 이는 그 약속을 이행할 수 있도록 하는데 큰 도움이 될 것이다.

3. 인보이스, 꼭 보관해야할까?

명품제품을 구매할 때 구매한 증빙을 해주기 위해 매장에서 발행해 주는 형태의 서류가 인보이스다. 브랜드에 따라서 개런티카드가 있기도 하지만 개런티카드는 물론 인보이스까지 보관을 해둔다면, 추 후에 제품을 사용하다 문제가 생겼을 때 구매기록을 확인하는 절차가 훨씬 간단해질 수 있다. 고객이 구매한 구매기록은 브랜드에 따라 삭제되기도 하고 직원이 실수를 하여 잘못입력하여 추 후에 찾기 힘들어지는 경우도 허다하다. 하지만 인보이스를 보관하고 있다가 매장에 제시하면 구매당시의 정보가 그대로 확인이 되기 때문에 그런 절차가 매우 간단하게 해결이 된다. 

결론은, 꼭 가지고 있지는 않아도 되지만 보관한다면 유용하게 활용할 수 있으니
구매한 제품과 함께 보관하는 것을 적극 추천한다.

Tip. 인보이스는 종이로 출력하여 제품을 구매할 때 받을 수도 있지만 고객정보에 이메일을 입력하고 이메일로도 발행을 요청할 수 있다. 이메일로 발행 받아서 파일로 저장해보자.